গত তিন বছরেরও বেশি সময় ধরে খুচরা শিল্প যা উপলব্ধি করেছে, তা হলো একটি শক্তিশালী সরবরাহ শৃঙ্খল বজায় রাখা ঝুঁকিপূর্ণ। খুচরা বিক্রেতাদের নিশ্চিত করতে হবে যে ক্রেতারা যেন সর্বদা তাদের পছন্দের পণ্য, তাদের পছন্দের জায়গায় পেতে পারে, অন্যথায় তারা গ্রাহকদের আনুগত্য হারানোর ঝুঁকিতে পড়বে। পেরি এলিস আরএফআইডি প্রযুক্তির মাধ্যমে এই চ্যালেঞ্জের মোকাবিলা করছে, যা খুচরা বিক্রেতাদের দোকান পর্যায় থেকে শুরু করে বৃহত্তর ইনভেন্টরি পরিকল্পনা পর্যন্ত তাদের সরবরাহ শৃঙ্খল পরিচালনা করতে সাহায্য করবে।
পেরি এলিসের প্রায় ৯৫ শতাংশ পণ্য উৎপাদন কেন্দ্র থেকে বের হওয়ার আগেই আরএফআইডি-ট্যাগ করা হয়। এই উন্নত আরএফআইডি কার্যকারিতা ৪০টি দোকানে প্রয়োগ করা হয়েছে এবং খুচরা বিক্রেতা প্রতিষ্ঠানটি এটি বিশ্বব্যাপী চেইনে চালু করছে। পরীক্ষামূলক দোকানগুলোর আকার ছোট হওয়ায় প্রযুক্তিটি দ্রুত কাজ করেছে। জানা গেছে যে, ১,৫০০ থেকে ৩,০০০ বর্গফুটের দোকানগুলোতে ফ্রন্ট ডেস্ক এবং ব্যাক রুমের মধ্যে পণ্যসামগ্রী সাবধানে সাজাতে হয় এবং প্রতিটি দোকানে পণ্যের মজুদ সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা থাকা প্রয়োজন, যাতে পণ্য ফুরিয়ে যাওয়ার কারণে গ্রাহকরা হতাশ না হন।
পেরি এলিসের ইনফরমেশন সিস্টেমস-এর ভাইস প্রেসিডেন্ট সন্দীপ বাঘেল একটি সাক্ষাৎকারে বলেন যে, যেকোনো পণ্য বিক্রি করার সময়, স্টোর প্ল্যাটফর্মের সাথে আমাদের অন্তর্নির্মিত ইন্টিগ্রেশন আরএফআইডি সিস্টেম ব্যবহার করে ইনভেন্টরিতে কী আছে তা আমাদের জানিয়ে দেয়, ফলে কোনো পণ্য অনুপস্থিত থাকলে তা জানা যায়।
এছাড়াও, আরএফআইডি-র ব্যবহার পেরি এলিসকে কোন দোকানে কোন পণ্য বিক্রি হয় সে সম্পর্কে আরও ভালো এবং সূক্ষ্ম ধারণা পেতে সাহায্য করবে। কোনো একটি নির্দিষ্ট স্থানে একটি নির্দিষ্ট এসকেইউ (SKU) সবচেয়ে বেশি বিক্রি হয়, এটা জানা এক জিনিস; কিন্তু ঠিক কোন আকার এবং রঙের কারণে সেই বিক্রি হয়, তা জানা বিক্রয়কে পরবর্তী স্তরে নিয়ে যেতে পারে।
বাঘেল বলেছেন যে, যদি আপনি শুধুমাত্র ভৌত মজুদের দিকে তাকান, তাহলে আমাদের মধ্যে খুব বেশি পার্থক্য নেই — ২%-এরও কম, কিন্তু যদি আপনি আকারের দিকে তাকান, তাহলে একটি বড় পার্থক্য রয়েছে। এর মানে হলো, আমরা স্টোরগুলোতে সুযোগ হারাচ্ছি কারণ আমাদের সঠিক পরিমাণ মজুদ নেই এবং পণ্য পুনঃপূরণ করা হয় সিস্টেম সম্পর্কে ব্যবসার বস্তুনিষ্ঠ ধারণার ওপর ভিত্তি করে। যদি কোনো কারণে আমাদের স্টোর পণ্যের আকারে ভুল করে, আমরা তা সঠিকভাবে ঠিক করতে পারব না এবং পণ্যটি ঠিকমতো বিক্রিও হবে না। পরিকল্পনা অনুযায়ী, ৪০টি স্টোরেই সমস্ত হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার স্থাপন করা হয়ে গেলে, আমরা আমাদের কর্পোরেট ইনভেন্টরিকে আরএফআইডি যা দেখাবে তার সাথে সিঙ্ক করব, যাতে পরিকল্পনা দলের কাছে আরও ভালো সিদ্ধান্ত নেওয়ার জন্য সঠিক ইনভেন্টরি ডেটা থাকে।
জিনিসপত্র থাকাআরএফআইডি ট্যাগএটি সর্বদা শিপিং দক্ষতা বৃদ্ধি করে এবং গ্রাহকদের একটি চমৎকার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা প্রদান করে। এর একটি প্রচলিত উদাহরণ হলো কর্মীদের মোবাইল ফোনের সাথে আরএফআইডি সংযুক্ত করা, যা তাদের সঠিক আকার, রঙ বা অন্যান্য বিকল্প দক্ষতার সাথে খুঁজে পেতে সাহায্য করে এবং গ্রাহকদের অপেক্ষার সময় কমিয়ে আনে। তবে, আরএফআইডি গ্রাহক অভিজ্ঞতার বিভিন্ন পর্যায়ে ঘটতে পারে এমন অসুবিধাজনক ঘটনাগুলো দূর করতেও ব্যবহার করা যেতে পারে, যেমন চেকআউটের লাইনে দাঁড়ানোর সময়।
বাঘেল বলেন যে, প্রচলিত পদ্ধতিতে একবারে কেবল একটি বারকোড স্ক্যান করা যায়, কিন্তু আরএফআইডি ব্যবহারের পর যদি কেউ ১০টি জিনিস কেনে, আমি শুধু তাদের সামনে আরএফআইডি রিডারটি নাড়িয়েই একই সাথে সবগুলো জিনিস স্ক্যান করতে পারি। এতে উৎপাদনশীলতা বেড়েছে।
ঐতিহাসিকভাবে আরএফআইডি প্রযুক্তি ব্যয়বহুল হওয়ার জন্য সমালোচিত হলেও, বাঘেল বিশ্বাস করেন যে এর ব্যবহার বাড়ার সাথে সাথে এটি সাশ্রয়ী এবং অপরিহার্য হয়ে উঠবে। দোকানে এবং সরবরাহ শৃঙ্খল জুড়ে আরএফআইডি-র সঠিক ব্যবহার আগামী বছরগুলোতে গ্রাহকদের প্রত্যাশার মানদণ্ড নির্ধারণ করবে।
বাঘেল বলেছেন, সাম্প্রতিক বছরগুলোতে আরএফআইডি-র দাম কমে আসায় খুচরা বিক্রেতাদের জন্য এটি ব্যবহার করা আরও যুক্তিসঙ্গত হয়ে উঠেছে। ওয়াল-মার্ট এবং টার্গেটের মতো বড় খুচরা বিক্রেতারা আরএফআইডি ব্যবহার করছে এবং তারা সরবরাহকারীদেরও আরএফআইডি ট্যাগ ব্যবহার করতে বাধ্য করছে। পরিমাণ বাড়ার সাথে সাথে এই আরএফআইডি ট্যাগ ব্যবহারের খরচও ক্রমান্বয়ে কমবে। এর মানে হলো, অন্য যেকোনো খুচরা বিক্রেতার জন্যও সঠিক মজুত এবং তার অবস্থান জানা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমি বিশ্বাস করি যে আরএফআইডি-তে বিনিয়োগের সম্ভাবনা সীমাহীন।
পোস্ট করার সময়: ২৬-মে-২০২৩
